网络营销

  • 访客对话
    访客不出品下载安装任何软件及插件,直接点击网站客服图标或者链接即可与客服对话,非常方便。
  • 无限坐席
    创立多人同时在线,再大的致电量也不成问题,根据线路繁忙程度自动分配致电客户,即新致电的客户自动分配到客户少的客服人员
  • 主动邀请
    主动邀请在线的访客开始对话,化被动基本动。帮您浅析客户的兴趣,抓住每个潜在客户。团体可自资讯访客弹出一个邀请对话框。
  • 指定客服
    特定关于致电,进入关于机关,达到切实致电。支持将客服工号编组,并命名,例如:售前致电、售后支撑客服、才具支持等。
  • 客服转接
    客服人员之间转接致电,比如某个客服繁忙,或者遇到客户要求指定某个客服时,可达到相互转接。
  • 自动应答
    得天独厚创立自动应答内容,得天独厚是问候语、得天独厚是常见问题等,访客点击客服致电或接受致电邀请后会呈现这些内容。
  • 聊天记录
    后台可根据时日或者指定客服,查询客服及访客间的对话记录。在对话框,客服还可将记录直接存在到本地计算机。
  • 风格多样化
    橙客服团体提倡多个风格甄别,包括图片浮动风格、图标固定风格、文字固定风格、列表浮动风格等,可根据自己出品妄动甄别。
  • 自定义客服图标
    提高公司形象,让客户感觉更加优秀。自定义客服图标指的是您得天独厚根据自己的要求或者是公司的形象无拘无束的创立客服图标。
  • 自定义LOGO
    客户端对话框LOGO可替换成自己的LOGO,并可修改LOGO链接,提高公司的优秀形象。
  • 双向传输
    在线双向传输文件原料、图片等,以IE为中央,客户下载后即可观望。
  • 流量统计
    从多个角度阐明网站的流量、客户要闻及致电数据,对登录网站的访客进行全大方向的阐明。

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